Management de la Qualité
La qualité ne se décrète pas, elle se vit. Cette formation vous donne les clés pour structurer une démarche cohérente avec votre activité, vos équipes et vos clients — sans jargon inutile, avec des outils que vous saurez réellement utiliser le lundi matin.
Objectifs pédagogiques
Comprendre les fondamentaux du management de la qualité et son évolution
Identifier les bénéfices concrets d'une démarche qualité pour votre organisation
Construire un système adapté à votre contexte, votre taille et vos enjeux
Engager vos collaborateurs autour d'objectifs qualité partagés
Public concerné
Dirigeants de TPE/PME, responsables qualité débutants ou confirmés, chefs de service souhaitant intégrer la qualité dans leur pilotage quotidien.
Prérequis
Aucun prérequis technique. Une connaissance générale du fonctionnement de votre organisation suffit.
Programme
Histoire et philosophie du management de la qualité
Les 7 principes du management de la qualité
Le cycle PDCA appliqué à votre quotidien
Cartographier les attentes de vos parties intéressées
Indicateurs, pilotage et amélioration continue
Conduite du changement et culture qualité
Modalités
Présentiel ou distanciel. Intra ou inter-entreprise. Études de cas adaptées à votre secteur, ateliers pratiques.
La signature Duchat Conseils
Plus de 20 ans d'expérience industrielle, une approche pragmatique et profondément humaine, et la conviction que la qualité doit d'abord servir celles et ceux qui la font vivre.
Organiser cette formation
Formation disponible en intra-entreprise (sur site ou à distance) et en inter-entreprise. Durée, format et tarifs ajustés à votre contexte. Pour échanger sur votre projet : contact@duchatconseils.fr · duchatconseils.fr