Confidentialité

Introduction

Duchat Conseils s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web et de ses clients. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

Responsable du traitement

Duchat Conseils Représenté par Hubert Duchatellier Email : contact@duchatconseils.fr

Données collectées

Via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez, nous collectons :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse email

• Votre numéro de téléphone (si fourni)

• Le contenu de votre message

Via la prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un appel de découverte via notre calendrier, nous collectons :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse email

• Les informations que vous choisissez de partager lors de la prise de rendez-vous

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact

• Organiser et assurer le suivi de nos rendez-vous

• Vous fournir nos services de coaching et de formation

• Établir des devis et factures

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation de services)

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange

• Données clients : durée de la relation commerciale, puis 5 ans pour les obligations comptables

• Factures et documents comptables : 10 ans conformément à la réglementation

Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par Duchat Conseils. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs services :

• Hébergeur du site web (Framer)

• Service de calendrier (Google Calendar)

• Service de messagerie électronique

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités prévues.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@duchatconseils.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@duchatconseils.fr